Aprire un account, superare la verifica dei documenti, effettuare nuovamente l'accesso e correggere gli errori che impediscono l'accesso.
La registrazione avviene sulle pagine dell'operatore stesso, non qui. Basta compilare un modulo, ricevere un'e-mail di conferma e l'account è attivo.
È consentito un solo account per persona e per indirizzo di residenza. Una seconda registrazione dallo stesso indirizzo viene solitamente respinta, quindi verifica se qualcuno con cui vivi si è già registrato.
La valuta del conto viene scelta al momento della registrazione e non può essere modificata in seguito. Scegli quella effettivamente utilizzata dalla tua banca o dal tuo portafoglio digitale, poiché una discrepanza comporterà una commissione di conversione su ogni pagamento.
Clicca sul pulsante di registrazione per accedere al sito dell'operatore, dove viene ospitato ed elaborato il modulo di registrazione.
Inserisci un indirizzo e-mail, una password, il tuo nome e cognome esatti così come riportati sul tuo documento d'identità, la tua data di nascita e il tuo indirizzo.
Apri il messaggio di conferma e segui il link contenuto al suo interno. Se non ricevi nulla entro pochi minuti, controlla la cartella dello spam.
Scegli una carta o un portafoglio intestato a tuo nome, quindi accetta l'offerta di benvenuto se al momento del pagamento la cassa mostra una casella da spuntare.
I controlli di identità sono una condizione prevista dalla licenza, non un ostacolo inventato dal casinò. Effettuarli al momento della registrazione evita il ritardo che altrimenti si verificherebbe al momento del primo prelievo.
Si accettano fotografie, ma il documento deve essere visibile nella sua interezza. Un angolo ritagliato, una firma coperta o un riflesso sul numero sono i motivi più comuni per cui un file caricato viene rifiutato.
| Documento | Conferma | Cosa controllano i revisori |
|---|---|---|
| Passaporto, patente di guida o carta d’identità | Identità ed età | Tutti e quattro gli angoli visibili, foto leggibile, in data |
| Bolletta o estratto conto bancario | Indirizzo di residenza | Rilasciato negli ultimi tre mesi, corrispondenza del nome |
| Foto della tessera o screenshot del portafoglio | Titolarità del metodo di pagamento | Nome visibile, cifre centrali nascoste |
La maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Se un file viene respinto, viene restituito con l’indicazione del motivo, quindi raramente il secondo tentativo fallisce.
Il pacchetto di benvenuto si articola sui primi quattro versamenti e arriva fino a 800 €, con 200 giri gratuiti da sbloccare.
IniziaIl modulo di accesso richiede l'indirizzo e-mail registrato e la password. Le sessioni scadono dopo un periodo di inattività; si tratta di una misura di sicurezza, non di un malfunzionamento.
La password dimenticata può essere reimpostata tramite lo stesso modulo. Il link per la reimpostazione è monouso e scade rapidamente, quindi aprilo non appena lo ricevi.
I browser che memorizzano una password obsoleta sono spesso fonte di fastidio. Se la funzione di compilazione automatica continua a proporre un valore errato, cancella la voce salvata prima di riprovare.
| Sintomo | Probabile causa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Credenziali rifiutate | Variante di indirizzo e-mail errata o compilazione automatica non aggiornata | Compila entrambi i campi manualmente, quindi reimposta la password |
| La pagina non carica il modulo | Cookie bloccati o un'estensione che interferisce | Abilita i cookie oppure apri una finestra di navigazione privata |
| Accesso bloccato dopo diversi tentativi | Blocco automatico in caso di errori ripetuti | Aspetta, poi contatta la chat live per sbloccare l'account |
| Errore di localizzazione durante la connessione | Una VPN o un proxy sta mascherando la connessione | Spegnere il tunnel e ricollegarsi normalmente |
| Messaggio di chiusura dell'account | È attiva l'autoesclusione o un periodo di riflessione | Aspetta che il periodo giunga al termine; l’assistenza non può abbreviarlo |
Le password riutilizzate rappresentano la via d’accesso più comune agli account di gioco d’azzardo. Una frase lunga e unica, salvata in un gestore di password, risolve il problema.
Attiva tutte le opzioni di verifica aggiuntive disponibili nelle impostazioni dell'account, in modo che la sola password rubata non sia sufficiente per effettuare l'accesso.
Evita di effettuare l'accesso su computer condivisi o pubblici e utilizza sempre il comando di disconnessione invece di limitarti a chiudere la scheda.
I limiti di deposito, di perdita e di sessione si trovano tutti nella stessa sezione delle impostazioni. Impostarli al momento della registrazione è molto più semplice che farlo in un secondo momento.
Sì, tramite l'assistenza. Il nome, la data di nascita e la valuta vengono fissati una volta completata la verifica dell'identità.
I tre motivi più comuni sono: account duplicati, paese di residenza soggetto a restrizioni e dati non corrispondenti al documento di identità.
La compilazione del modulo richiede circa tre minuti. L’attivazione è immediata una volta aperto il link inviato via e-mail.
Non sempre, ma è sempre necessario prima di effettuare un prelievo. Caricarlo in anticipo evita di dover aspettare nel momento meno opportuno.
Lunghi periodi di inattività possono causare un blocco temporaneo. La chat live può sbloccare l'account dopo una breve verifica.
Il periodo di riflessione scade alla data prevista. L'autoesclusione permanente è definitiva e non può essere revocata dal servizio di assistenza.
Se il modulo o la schermata di accesso non funzionano correttamente, la chat live è il modo più veloce per contattare qualcuno che possa controllare direttamente l'account.