Számlanyitás, a dokumentumok ellenőrzése, az újbóli bejelentkezés és a hozzáférést gátló hibák kijavítása.
A regisztráció a szolgáltató saját oldalain történik, nem itt. Egy űrlap, egy visszaigazoló e-mail, és máris aktív a fiók.
Személyenként és háztartási címenként csak egy fiók hozható létre. Ugyanarról a címről érkező második regisztrációt általában elutasítják, ezért ellenőrizd, hogy a veled egy háztartásban élők közül regisztrált-e már valaki.
A számla pénznemét a regisztráció során kell kiválasztani, és azt utólag nem lehet megváltoztatni. Válaszd azt a pénznemet, amelyben a bankod vagy a digitális pénztárcád ténylegesen rendelkezik, mert az eltérés minden fizetésnél átváltási díjat von maga után.
Kattintson a regisztrációs gombra, amely a szolgáltató oldalára irányítja, ahol a regisztrációs űrlapot tárolják és feldolgozzák.
Adja meg e-mail-címét, jelszavát, a személyazonosító okmányán szereplő teljes nevét pontosan úgy, ahogyan ott szerepel, születési dátumát és címét.
Nyisd meg a visszaigazoló üzenetet, és kattints a benne található linkre. Ha néhány percen belül nem érkezik meg az üzenet, nézd meg a spam mappát.
Válasszon ki egy saját nevére szóló kártyát vagy pénztárcát, majd fogadja el az üdvözlőajánlatot, ha a pénztáros a fizetéskor megjeleníti a jelölőnégyzetet.
A személyazonosság-ellenőrzés nem a kaszinó által kitalált akadály, hanem az engedély feltétele. Ha ezt a regisztráció során elvégzik, elkerülhető az a késedelem, amely egyébként az első kifizetéskor jelentkezne.
Fényképeket is elfogadunk, de a dokumentumnak teljes egészében láthatónak kell lennie. A feltöltés elutasításának leggyakoribb okai a levágott sarok, az eltakart aláírás vagy a számot eltakaró tükröződés.
| Dokumentum | Megerősíti | Mit vizsgálnak a lektorok |
|---|---|---|
| Útlevél, vezetői engedély vagy személyi igazolvány | Személyazonosság és életkor | Mind a négy sarka látható, a fénykép jól olvasható, a dátum megadva |
| Közüzemi számla vagy bankszámlakivonat | Lakcím | Az elmúlt három hónapban kiállítva, név egyezés |
| Kártyafotó vagy a pénztárca képernyőképe | A fizetési mód tulajdonjoga | A név látható, a középső számjegyek el vannak takarva |
A legtöbb beküldést egy munkanapon belül feldolgozzuk. Az elutasított fájlokat az elutasítás okával együtt küldjük vissza, így a második kísérlet ritkán jár kudarccal.
Az üdvözlőcsomag az első négy befizetés során vehető igénybe, összesen legfeljebb 320 000 Ft értékben, és ehhez 200 ingyenes pörgetés is jár.
KezdésA bejelentkezési űrlapon a regisztrált e-mail-címet és a jelszót kell megadni. A munkamenetek egy bizonyos ideig tartó inaktivitás után lejárnak; ez inkább biztonsági intézkedés, mint hiba.
Az elfelejtett jelszó visszaállítása ugyanazon az űrlapon keresztül történik. A visszaállítási link egyszer használatos és gyorsan lejár, ezért kérjük, nyisd meg, amint megkapod.
A régi jelszavakat tároló böngészők gyakran okoznak kellemetlenséget. Ha az automatikus kitöltés folyamatosan olyan értéket ad meg, amely nem felel meg, törölje a mentett bejegyzést, mielőtt újra megpróbálná.
| Tünet | Valószínű ok | Mit kell tenni? |
|---|---|---|
| A hitelesítő adatok elutasítva | Helytelen e-mail-változat vagy elavult automatikus kitöltés | Töltse ki mindkét mezőt kézzel, majd állítsa vissza a jelszót |
| Az oldal nem tölti be az űrlapot | A cookie-k letiltva vannak, vagy egy bővítmény zavarja a működést | Engedélyezd a cookie-kat, vagy nyiss meg egy inkognitó ablakot |
| Többszöri próbálkozás után a hozzáférés letiltva | Automatikus zárolás ismételt sikertelenség esetén | Várjon, majd vegye fel a kapcsolatot az élő csevegéssel a fiók feloldása érdekében |
| Helymeghatározási hiba a csatlakozás során | A kapcsolatot egy VPN vagy proxy rejti el | Kapcsolja ki az alagutat, majd csatlakoztassa újra a szokásos módon |
| Fiók bezárása – értesítés | Aktív az önkizárás vagy a várakozási időszak | Várja meg a félév végét; a támogatás nem rövidítheti le azt |
A már korábban használt jelszavak jelentik a leggyakoribb behatolási módot a szerencsejáték-fiókokba. A jelszókezelőben tárolt hosszú, egyedi mondat megoldja ezt a problémát.
Kapcsolja be a fiókbeállításokban elérhető összes további hitelesítési módot, hogy egy ellopott jelszó önmagában ne legyen elegendő a bejelentkezéshez.
Kerülje el a bejelentkezést megosztott vagy nyilvános számítógépeken, és mindig használja a kijelentkezés funkciót, ne pedig egyszerűen csukja be a lapot.
A befizetési, veszteségi és munkamenet-korlátok ugyanabban a beállítási menüpontban találhatók. Ezeket a regisztráció során beállítani sokkal egyszerűbb, mint később.
Igen, a támogatáson keresztül. A név, a születési dátum és a pénznem a személyazonosság-ellenőrzés lezárultával véglegessé válnak.
A három leggyakoribb ok a párhuzamos fiókok létrehozása, a lakóhely országára vonatkozó korlátozás, valamint a személyazonosító okmány adataival nem egyező adatok.
Az űrlap kitöltése körülbelül három percet vesz igénybe. Az aktiválás azonnal megtörténik, amint megnyitják az e-mailben kapott linket.
Nem mindig, de kifizetés előtt mindig szükséges. Ha időben feltöltöd, elkerülheted a várakozást a legrosszabb pillanatban.
A hosszú ideig tartó inaktivitás ideiglenes zárolást okozhat. Az élő csevegésen keresztül egy rövid ellenőrzés után újra megnyitható a fiók.
A gondolkodási időszak a megadott időpontban jár le. Az állandó önkizárás végleges, és az ügyfélszolgálat sem tudja visszavonni.
Ha az űrlap vagy a bejelentkezési képernyő nem működik megfelelően, az élő csevegés a leggyorsabb módja annak, hogy olyan személyhez jussunk, aki közvetlenül megvizsgálhatja a fiókot.