Otvaranje računa, provjera dokumenata, ponovno prijavljivanje i ispravljanje pogrešaka koje blokiraju pristup.
Prijava se obavlja na stranicama operatera, a ne ovdje. Jedan obrazac, jedna potvrdna e-poruka i račun je aktivan.
Dopušten je samo jedan račun po osobi i po adresi kućanstva. Druga registracija s iste adrese obično se odbija, stoga provjerite je li se netko s kim živite već prijavio.
Valuta računa odabire se tijekom registracije i naknadno se ne može promijeniti. Odaberite onu koju vaša banka ili novčanik zapravo koristi, jer nesklad znači naknadu za konverziju pri svakoj uplati.
Slijedite gumb za prijavu do operatera, gdje se nalazi i obrađuje obrazac za registraciju.
Unesite adresu e-pošte, lozinku, svoje pravno ime točno onako kako stoji u vašem identifikacijskom dokumentu, datum rođenja i adresu.
Otvorite poruku s potvrdom i slijedite poveznicu u njoj. Provjerite mapu neželjene pošte ako ništa ne stigne u roku od nekoliko minuta.
Odaberite karticu ili novčanik na svoje ime, a zatim prihvatite ponudu dobrodošlice ako blagajnik prilikom plaćanja prikaže potvrdni okvir.
Provjere identiteta su uvjet licence, a ne prepreka koju je kasino izmislio. Njihovo dovršavanje prilikom registracije uklanja odgodu koja bi inače nastupila pri prvoj isplati.
Fotografije su prihvatljive, ali cijeli dokument mora biti vidljiv. Odrezani kut, prekriveni potpis ili odbljesak preko broja uobičajeni su razlozi zbog kojih je prijava odbijena.
| Dokument | Potvrđuje | Što recenzenti provjeravaju |
|---|---|---|
| Putovnica, vozačka dozvola ili nacionalna iskaznica | Identitet i dob | Sve četiri strane vidljive, fotografija čitljiva, ažurirana |
| Račun za komunalije ili bankovni izvod | Adresa prebivališta | Izdano u posljednja tri mjeseca, podudaranje imena |
| Fotografija s kartice ili snimka zaslona novčanika | Vlasništvo nad metodom plaćanja | Prikazano ime, srednji brojevi prekriveni |
Većina prijava se obradi u roku od jednog radnog dana. Datoteka koja bude odbijena vraća se s priloženim razlogom, pa drugi pokušaj rijetko ne uspije.
Paket dobrodošlice raspoređen je na prve četiri uplate i doseže do 800 €, uz 200 besplatnih okretaja.
PočniObrazac za prijavu traži registriranu adresu e-pošte i lozinku. Sesije istječu nakon razdoblja neaktivnosti, što je sigurnosna mjera, a ne greška.
Zaboravljenu lozinku resetirate putem istog obrasca. Poveznica za resetiranje je jednokratna i brzo istječe, stoga je otvorite čim stigne.
Preglednici koji pohranjuju staro lozinku često su naporna smetnja. Ako automatsko popunjavanje neprestano nudi vrijednost koja ne uspijeva, izbrišite spremljenu stavku prije nego što ponovno pokušate.
| Simptom | Vjerojatni uzrok | Što učiniti |
|---|---|---|
| Kvalifikacije odbijene | Pogrešna varijanta e-pošte ili zastarjelo automatsko popunjavanje | Unesite oba polja ručno, a zatim resetirajte lozinku. |
| Stranica neće učitati obrazac. | Kolačići su blokirani ili proširenje ometa | Omogućite kolačiće ili otvorite prozor za privatno pregledavanje. |
| Pristup blokiran nakon nekoliko pokušaja | Automatsko zaključavanje pri ponovljenim neuspjesima | Sačekajte, a zatim kontaktirajte live chat kako biste oslobodili račun. |
| Greška lokacije pri povezivanju | VPN ili proxy maskira vezu. | Isključite tunel i ponovno se povežite normalno. |
| Poruka o zatvaranju računa | Samoisključenje ili razdoblje za razmišljanje je aktivno | Pričekajte da se semestar završi; podrška ga ne može skratiti |
Ponovno korištene lozinke najčešći su put za ulazak u kockarski račun. Duga, jedinstvena fraza pohranjena u upravitelju lozinki to rješava.
Uključite svaku dodatnu provjeru koju nude postavke računa, tako da ukradena lozinka sama po sebi nije dovoljna za prijavu.
Izbjegavajte prijavu na zajedničkim ili javnim računalima i uvijek koristite naredbu za odjavu umjesto da jednostavno zatvorite karticu.
Ograničenja depozita, gubitka i sesije nalaze se u istom odjeljku postavki. Lakše ih je postaviti prilikom registracije nego kasnije.
Da, putem podrške. Ime, datum rođenja i valuta ostaju fiksni nakon što je provjera identiteta provedena.
Dvostruki računi, ograničena zemlja prebivališta i podaci koji ne odgovaraju dokumentu o identitetu tri su uobičajena razloga.
Obrazac traje oko tri minute. Aktivacija je trenutačna čim se otvori poveznica poslana e-poštom.
Ne uvijek, ali je uvijek potrebno prije isplate. Rano slanje izbjegava čekanje u najgorem trenutku.
Duga razdoblja neaktivnosti mogu izazvati privremeno zaključavanje. Live chat može ponovno otvoriti račun nakon kratke provjere.
Razdoblje za razmišljanje završava na svoj datum. Trajna samoisključenja su konačna i ne mogu se poništiti uz podršku.
Ako obrazac ili zaslon za prijavu ne surađuju, live chat je najbrži put do nekoga tko može izravno provjeriti račun.