Založení účtu, ověření dokumentů, opětovné přihlášení a odstranění chyb, které brání přístupu.
Registrace probíhá na stránkách samotného operátora, nikoli zde. Stačí vyplnit jeden formulář, potvrdit e-mail a účet je aktivní.
Na jednu osobu a jednu adresu domácnosti je povolen pouze jeden účet. Druhá registrace ze stejné adresy je obvykle zamítnuta, proto si ověřte, zda se již někdo z vašich spolubydlících nezaregistroval.
Měna účtu se volí při registraci a nelze ji později změnit. Vyberte si tu, ve které má vaše banka nebo peněženka skutečně prostředky, protože nesoulad znamená poplatek za převod při každé platbě.
Kliknutím na tlačítko pro registraci se dostanete na stránky provozovatele, kde je registrační formulář umístěn a kde se také zpracovává.
Zadejte e-mailovou adresu, heslo, své občanské jméno přesně tak, jak je uvedeno ve vašem dokladu totožnosti, datum narození a adresu.
Otevřete potvrzovací zprávu a klikněte na odkaz v ní uvedený. Pokud se vám během několika minut nic neobjeví, zkontrolujte složku se spamem.
Vyberte si kartu nebo peněženku vedenou na své jméno a poté přijměte uvítací nabídku, pokud se při platbě v pokladně zobrazí zaškrtávací políčko.
Ověření totožnosti je podmínkou licence, nikoli překážkou, kterou si kasino vymyslelo. Jeho absolvování při registraci eliminuje zpoždění, ke kterému by jinak došlo při první výplatě.
Fotografie jsou přípustné, ale celý dokument musí být viditelný. Oříznutý roh, zakrytý podpis nebo odlesk přes číslo jsou obvyklými důvody, proč je nahraný soubor zamítnut.
| Dokument | Potvrzuje | Co recenzenti prověřují |
|---|---|---|
| Cestovní pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz | Totožnost a věk | Všechny čtyři rohy jsou viditelné, fotografie je čitelná, v termínu |
| Účet za služby nebo výpis z bankovního účtu | Adresa bydliště | Vydáno v posledních třech měsících, shoda jména |
| Fotografie karty nebo snímek obrazovky s peněženkou | Vlastnictví platebního prostředku | Zobrazené jméno, prostřední číslice zakryté |
Většina podání je vyřízena do jednoho pracovního dne. Zamítnutý soubor se vrací s uvedeným důvodem, takže druhý pokus málokdy selže.
Uvítací balíček se vztahuje na první čtyři vklady a jeho celková hodnota dosahuje až 20 000 Kč, přičemž souběžně s ním získáte 200 bezplatných otočení.
ZačítPřihlašovací formulář vyžaduje zadání registrované e-mailové adresy a hesla. Relace vyprší po určité době nečinnosti, což je spíše bezpečnostní opatření než chyba.
Zapomenuté heslo lze obnovit pomocí stejného formuláře. Odkaz pro obnovení hesla je určen k jednorázovému použití a jeho platnost rychle vyprší, proto jej otevřete ihned, jakmile jej obdržíte.
Prohlížeče, které ukládají stará hesla, jsou často na obtíž. Pokud funkce automatického vyplňování stále navrhuje nesprávnou hodnotu, před dalším pokusem uložení hesla vymažte uložený záznam.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Přihlašovací údaje byly zamítnuty | Nesprávná varianta e-mailové adresy nebo zastaralé automatické vyplňování | Vyplňte obě pole ručně a poté resetujte heslo |
| Stránka formulář nenačte | Zablokované soubory cookie nebo rušící rozšíření | Povolte soubory cookie nebo otevřete okno v anonymním režimu |
| Přístup byl po několika pokusech zablokován | Automatické zablokování při opakovaných neúspěších | Počkejte a poté kontaktujte živý chat, aby vám odblokovali účet |
| Chyba určení polohy při připojení | Připojení je maskováno pomocí VPN nebo proxy | Vypněte tunel a znovu se připojte obvyklým způsobem |
| Zpráva o zrušení účtu | Je aktivní dobrovolné vyloučení nebo ochlazovací lhůta | Počkejte, až uplyne lhůta; podpora ji nemůže zkrátit |
Opakované používání hesel je nejčastějším způsobem, jak se dostat k účtu v online kasinu. Řešením je dlouhá jedinečná fráze uložená ve správci hesel.
Zapněte veškerá další ověření, která nastavení účtu nabízí, aby k přihlášení nestačilo pouze ukradené heslo.
Vyhněte se přihlašování na sdílených nebo veřejných počítačích a vždy se odhlasujte pomocí příslušného ovládacího prvku, místo toho, abyste pouze zavřeli kartu.
Limity vkladů, ztrát a herních relací se nacházejí ve stejné části nastavení. Nastavit je při registraci je mnohem snazší než je nastavovat později.
Ano, prostřednictvím podpory. Jméno, datum narození a měna se po provedení ověření totožnosti stanovit natrvalo.
Mezi tři nejčastější důvody patří duplicitní účty, země s omezeným přístupem a údaje, které se neshodují s údaji v dokladu totožnosti.
Vyplnění formuláře trvá asi tři minuty. Aktivace proběhne okamžitě po otevření odkazu zaslaného e-mailem.
Ne vždy, ale před výběrem je to vždy nutné. Včasné nahrání dokumentů zabrání čekání v nejnevhodnější chvíli.
Dlouhá období nečinnosti mohou způsobit dočasné zablokování účtu. Služba živého chatu může účet po krátké kontrole znovu odblokovat.
Lhůta na rozmyšlenou končí v den, který je v ní stanoven. Trvalé dobrovolné vyloučení je konečné a nelze jej zvrátit ani prostřednictvím zákaznické podpory.
Pokud formulář nebo přihlašovací obrazovka nefungují správně, živý chat je nejrychlejší způsob, jak se spojit s někým, kdo se může na účet podívat přímo.